Política de Entrega

Entregamos para todo o Brasil! Todos nossos produtos são enviados diretamente da China com qualidade garantida.

Importante: Por trabalharmos com importação direta, os prazos podem variar conforme a alfândega e transportadoras. Pedidos internacionais estão sujeitos a fatores fora do nosso controle.

Prazos Estimados de Entrega

Os prazos abaixo são estimativas médias, mas podem variar:

  • Entrega Standard: 15 a 45 dias úteis após a confirmação do pagamento
  • Entrega Expressa (quando disponível): 12 a 25 dias úteis (custo adicional)

Em períodos de alta demanda (como Black Friday, Natal ou Ano Novo Chinês), os prazos podem ser ainda maiores.

Fatores que Podem Atrasar sua Entrega

Infelizmente, alguns fatores podem aumentar o prazo de entrega:

  • Processamento na alfândega brasileira
  • Greves ou problemas nos Correios
  • Feriados prolongados na China
  • Problemas climáticos
  • Pandemias ou situações excepcionais

Processamento de Pedidos

Seu pedido será processado e enviado por nossos fornecedores na China em até 3-5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Acompanhamento do Pedido

Forneceremos código de rastreio assim que seu pedido for despachado. Observe que:

  • O rastreio pode demorar 3-7 dias para começar a atualizar
  • Pode haver períodos sem atualizações durante o transporte internacional
  • O sistema dos Correios só mostrará informações quando o pacote chegar ao Brasil

Taxas de Importação

Nossos produtos são enviados como envios pequenos e normalmente não sofrem taxação, mas em casos raros a Receita Federal pode taxar pedidos acima de US$50. Caso isso ocorra, entraremos em contato para orientações.

Áreas de Entrega

Entregamos para todo o Brasil, mas regiões mais remotas podem ter prazos adicionais de 5-15 dias úteis após a chegada do produto no Brasil.

Dúvidas sobre Atrasos

Se seu pedido estiver demorando mais que o previsto:

  1. Verifique primeiro o código de rastreio
  2. Entre em contato conosco após 60 dias do envio para pedidos internacionais
  3. Para atrasos na alfândega, infelizmente só podemos acompanhar e orientar

Entre em contato pelo e-mail: sac@primebyte.com.br ou WhatsApp: (21) 98090-1502

Esta política foi atualizada em 30/03/2025 e pode ser alterada conforme necessidade operacional.